Allgemeine Geschäftsbedingungen. Stand: 11. September 2026. Gültig ab: 18. September 2026.
1. Wer wir sind
Vertragspartner ist INFINITE8 - FZE, FZCO, mit Sitz unter DSO-OPERATIONS CENTRE-1-A-101-11-10, OPC, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, Lizenz-/Registrierungsnummer 2665, registriert bzw. lizenziert durch Dubai Integrated Economic Zones Authority. Fragen zum Service: support@cleartoapply.com. Rechtliche Mitteilungen: legal@cleartoapply.com.
Clear to Apply bietet einen unabhängigen Service zur Vorbereitung von Anträgen und zur Unterstützung. Wir sind weder die Regierung der Vereinigten Staaten noch das Department of Homeland Security, die U.S. Customs and Border Protection, eine Botschaft oder ein Konsulat. Sie können den Antrag direkt auf der offiziellen Regierungswebsite stellen, ohne unsere Unterstützung zu kaufen.
2. Leistungsumfang
Das gewählte Paket kann begleitete Fragen, gespeicherten Fortschritt, Konsistenzprüfungen, Dokumentvorbereitung, fachkundige Prüfung, Kundensupport und Unterstützung bei der begleiteten Einreichung umfassen. Der beim Bezahlen angezeigte genaue Paketumfang und Preis werden Bestandteil Ihrer Bestellung.
Wir bieten keine Einwanderungs- oder Rechtsberatung, sofern nicht ausdrücklich eine gesondert bezeichnete und ordnungsgemäß zugelassene professionelle Leistung enthalten ist.
3. Ihre Pflichten
- Machen Sie für jeden Reisenden vollständige, richtige und aktuelle Angaben.
- Prüfen Sie alle Antworten und erzeugten Unterlagen vor Bestätigung oder Einreichung.
- Nutzen Sie den Service für einen Reisenden nur, wenn Sie rechtlich dazu befugt sind.
- Schützen Sie Ihr E-Mail-Konto und jeden Link zur passwortlosen Anmeldung.
- Informieren Sie uns unverzüglich über Änderungen oder erkannte Fehler.
Sie bleiben für die Richtigkeit des in Ihrem Namen eingereichten Antrags verantwortlich.
4. Behördliche Entscheidungen und Reisen
Allein die zuständige Behörde entscheidet über einen Antrag. Wir garantieren weder Genehmigung noch Bearbeitungszeit, Einreise oder ein rechtliches beziehungsweise reisebezogenes Ergebnis. Eine genehmigte ESTA ist kein Visum und garantiert nicht die Einreise in die Vereinigten Staaten.
5. Preise, offizielle Gebühren und Steuern
Beim Bezahlen werden unsere Servicegebühr, offizielle staatliche Gebühren und gegebenenfalls anfallende Steuern getrennt ausgewiesen. Offizielle Gebühren können zur späteren Weiterleitung an die Behörde erhoben werden. Das von Ihnen akzeptierte Einzelangebot mit Währung, Anzahl der Reisenden, Paketversion, Rabatten und Steuerbehandlung wird mit Ihrer Bestellung gespeichert.
6. Zahlung und Genehmigung
Sie beauftragen den Zahlungsanbieter, den angezeigten Gesamtbetrag einzuziehen. Zahlungsdaten werden vom ausgewählten Zahlungsanbieter verarbeitet; Clear to Apply garantiert nicht die dauerhafte Verfügbarkeit jeder Zahlungsmethode. Die Einreichung kann ausgesetzt werden, bis die Zahlung bestätigt und erforderliche Prüfungen abgeschlossen sind.
7. Stornierung und Erstattung
Für Ihre Bestellung gilt die beim Bezahlen angezeigte und akzeptierte Erstattungsrichtlinie. Zwingende Verbraucherrechte haben stets Vorrang. Staatliche Gebühren können nach ihrer Weiterleitung nicht mehr erstattungsfähig sein; bereits erbrachte Leistungen können die Höhe der Erstattung beeinflussen.
8. Mitgliederzugang und Mitteilungen
Wir können ein passwortloses Mitgliedskonto erstellen und sichere Zugangslinks an die mit Ihrem Antrag verbundene E-Mail-Adresse senden. Im Mitgliederbereich können Anträge, Bestellungen, Prüfanforderungen, Nachrichten und Statusinformationen angezeigt werden. Servicemitteilungen ersetzen keine offiziellen Behördenmitteilungen.
9. Zulässige Nutzung
Machen Sie keine falschen Angaben, geben Sie sich nicht als andere Person aus, umgehen Sie keine Sicherheitskontrollen, missbrauchen Sie keine Zahlungsmittel, laden Sie keine rechtswidrigen Inhalte hoch und nutzen Sie den Service nicht für Betrug. Wir können den Zugang sperren, wenn dies zum Schutz von Reisenden, Plattform, Anbietern oder rechtlichen Pflichten angemessen erforderlich ist.
10. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir können Fehler berichtigen, den Service warten, künftige Paketversionen ändern oder die Annahme neuer Bestellungen beenden. Bestehende Anträge und Bestellungen bleiben den bei ihrer Erstellung akzeptierten Versionen zugeordnet, sofern keine gesetzlich erforderliche und klar dokumentierte Korrektur notwendig ist.
11. Haftung
Diese Bedingungen schließen keine Haftung oder Verbraucherrechte aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen. Das gilt insbesondere für Betrug, vorsätzliches Verhalten sowie sonstige zwingend geschützte Ansprüche. Wir bleiben für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen und für Schäden verantwortlich, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
Diese Bedingungen enthalten keine zusätzliche betragsmäßige Haftungsobergrenze und keinen allgemeinen Ausschluss von Folgeschäden. Behördliche Entscheidungen, Bearbeitungszeiten und Einreiseentscheidungen werden von der jeweiligen Behörde getroffen und von uns nicht garantiert. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Kontakt, Beschwerden und Streitfälle
Beschwerden können Sie unter https://cleartoapply.com/support oder complaints@cleartoapply.com einreichen. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer, den Sachverhalt und die gewünschte Lösung. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Geschäftstagen und streben eine inhaltliche Antwort innerhalb von 10 Geschäftstagen an. Benötigen wir mehr Zeit, erläutern wir den Grund und nennen den nächsten Rückmeldetermin. Für diese Fristen gelten Montag bis Freitag als Geschäftstage, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Dubai. Kürzere zwingende gesetzliche Fristen gehen vor.
Hinweise zu Verbraucherbeschwerden in Dubai finden Sie unter https://www.consumerrights.gov.ae/en/submit-a-complaint/consumer-complaints. Die zuständige Behörde entscheidet über ihre Zuständigkeit. Gegebenenfalls können Sie sich auch an unsere oben genannte Lizenzbehörde oder die Verbraucherschutzstelle Ihres Landes wenden. Unser Beschwerdeverfahren muss nicht abgeschlossen sein, bevor Sie eine Behörde oder ein Gericht anrufen.
Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Dubai anwendbar ist. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder sonstigen anwendbaren zwingenden Rechts.
Die zuständigen Gerichte in Dubai sind nicht ausschließlich zuständig. Zwingende Regeln zum Verbrauchergerichtsstand gehen vor. Soweit diese Regeln es erlauben, können Verbraucher an ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort klagen. Wir erheben Klagen gegen Verbraucher nur vor einem nach den zwingenden Zuständigkeitsregeln zulässigen Gericht. Der Zugang zu Gerichten und Eilrechtsschutz wird durch unser Beschwerdeverfahren nicht beschränkt. Es bestehen keine Pflicht zur Schiedsgerichtsbarkeit, kein Verzicht auf Sammelklagen und keine Verkürzung gesetzlicher Klagefristen.
13. Unvollständige Aufträge und Sprache
Fehlen erforderliche Angaben oder Freigaben noch 30 Kalendertage nach einer schriftlichen Erinnerung, können wir eine letzte schriftliche Mitteilung mit mindestens 7 weiteren Kalendertagen Antwortfrist senden, bevor wir den noch nicht erbrachten Service beenden. Sie können beim Support um mehr Zeit bitten. Die Beendigung erfolgt durch eine Entscheidung des Betreibers und löscht nicht automatisch Ihr Konto, Ihre Unterlagen oder Zahlungshistorie. Erstattungsansprüche und sonstige Rechte nach der akzeptierten Erstattungsrichtlinie und zwingendem Recht bleiben bestehen.
Die beim Vertragsschluss angezeigte und akzeptierte Sprachfassung ist Bestandteil Ihrer Bestellung. Zwingende Anforderungen an arabische oder andere Sprachfassungen und zwingende Regeln zur Auslegung sprachlicher Unterschiede gehen vor. Übersetzungen und Sprachvorrangregeln beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte. Wenden Sie sich bei Unklarheiten vor der Bestellung an den Support.